Intervention 30 min · toutes marques VL/PL · 24h/24, 7j/7, jours fériés inclus · 05 59 55 55 55
Guide pratique et étape par étape pour rester en sécurité et repartir vite.
Sur l’A63 en panne : mettez le triangle à 30m, gilet jaune obligatoire, appelez le 112 ou notre numéro 05 59 55 55 55. Nous intervenons en 30 min sur toute l’A63 entre Bayonne et Hendaye.
1. Sécurisez-vous immédiatement
L’A63 est une des autoroutes les plus fréquentées de France. En cas de panne, votre priorité absolue est votre sécurité :
- Mettez les warnings dès que possible
- Tirez-vous sur la bande d’arrêt d’urgence : jamais sur la voie de gauche
- Sortez du véhicule côté rambarde (jamais côté circulation)
- Enfilez le gilet jaune obligatoire avant de sortir
- Passez derrière la rambarde de sécurité avec vos passagers
- Placez le triangle de signalisation à 30 mètres minimum en amont du véhicule
2. Prévenez les secours
Sur l’A63, plusieurs numéros peuvent être utiles selon la situation :
Le 112 : numéro d’urgence européen
Fonctionne partout, gratuit, même sans forfait. À utiliser si vous êtes blessé, si vous voyez un accident, ou si vous vous sentez en danger.
Bornes d’appel d’urgence
Positionnées tous les 2 km sur l’A63, marquées en orange. Elles vous connectent directement à la gendarmerie et aux services de secours.
Sallaberry Assistance : 05 59 55 55 55
Notre équipe intervient en dépannage 24h/24 sur l’A63 entre Bayonne, Anglet, Biarritz, Saint-Jean-de-Luz et Hendaye. Délai moyen : 30 minutes. Poids lourds, VL, utilitaires.
3. Ce qu’il faut savoir sur l’A63
L’A63 traverse le Pays Basque de Bayonne à la frontière espagnole. Voici les points critiques :
- Fort trafic touristique en juillet/août : soyez patient
- Zones à risque : sortie 5 Bayonne (embouteillages fréquents), tunnel de Biarritz (visibilité réduite)
- Vent latéral parfois violent près de la mer
- Camping-cars et caravanes nombreux en été : attention aux dépassements
4. Après l’intervention
Une fois pris en charge, votre véhicule est acheminé :
- Vers votre garage habituel si vous en avez un
- Vers notre atelier de Hasparren si vous n’avez pas de garage attitré
- Vers un concessionnaire partenaire si votre véhicule est sous garantie
Nous coordonnons également avec votre assurance auto pour la prise en charge si vous êtes couvert (Maif, MMA, Macif, Allianz, Groupama, etc.).
5. FAQ dépannage A63
Combien coûte un dépannage sur l’A63 ?
Cela dépend du type de véhicule (VL / utilitaire / poids lourd) et de l’heure (jour / nuit / weekend). Comptez entre 120€ et 400€ pour un VL en journée. Si votre assurance couvre l’assistance, l’intervention peut être gratuite pour vous.
Puis-je rester dans mon véhicule en attendant ?
Non, jamais sur autoroute. Sortez systématiquement et mettez-vous derrière la rambarde de sécurité. Un véhicule stationné sur la bande d’arrêt d’urgence est régulièrement percuté par distraction.
Que faire en cas de neige ou verglas ?
Sur l’A63 les cas de neige sont rares mais possibles. En hiver, gardez toujours dans votre coffre : couverture, eau, gilet chauffant, chargeur téléphone. Nous intervenons dans toutes les conditions météo.
Enregistrez notre numéro
Prévoyez à l’avance : quelques secondes pour éviter le stress en cas de panne.